CRIMEN FERPECTO

2004

(Álex de la Iglesia)

El arte de vender

(Secuencia fílmica)

Le texte de la séquence (2 pages)au format PDF (468ko)

DEPENDIENTE -                 Perdón ¿qué desea?

COMPRADOR -                    Nada, estoy mirando

DEPENDIENTE -                 Estos trajes están muy rebajados, aunque son de última moda.

COMPRADOR -                    No quiero trajes.

DEPENDIENTE -                 Lo digo porque como los está mirando…

COMPRADOR -                    Los miro porque me da la gana. ¿Algún problema?

DEPENDIENTE -                 Y ¿un jersey? ¿quiere usted un jersey?

COMPRADOR -                    Pero si aquí no hay jerseys. Aquí sólo hay trajes.

DEPENDIENTE -                 Bueno pero…

COMPRADOR -                    Cállate. A ver. Este. ¿Qué vale?

DEPENDIENTE -                 Éste está en oferta.

COMPRADOR -                    Eso ya lo ha dicho.

DEPENDIENTE -                 Es que es una ganga.

COMPRADOR -                    ¿Una ganga? Si esto está carísimo. Esto está a mitad de precio en la tienda de al lado.

DEPENDIENTE -                Bueno pues serán peores, vamos, digo yo.

FORMADOR -                         ¡Mal! ¡Mal! ¡Muy mal! No te agaches a recogerlo por Dios. Y nunca dudes. Si hay otros a mitad de precio, son peores. Tú lo sabes. El lo sabe. Hasta un niño lo sabe.

DEPENDIENTE -                   Claro, es que…

FORMADOR -                         EsqueEsqueEsque… lo que pasa es que el cliente te acojona.

DEPENDIENTE -                   No, no me acojona.

FORMADOR -                         Te acojona ¡coño! Nunca debes perder la iniciativa. Te has equivocado en todo. ¡A ver! ¿Quién sabe cuáles son los errores?

UN PARTICIPANTE -             ¿Lleva la ropa mal planchada?

OTRO PARTICIPANTE -       ¿Asusta al cliente al preguntarle qué quiere?

FORMADOR -                         Exacto. Jamás preguntéis qué quiere. Preguntad “¿puedo ayudarle en algo?” o “¿está usted atendido?” Pero por Dios “¿qué quiere?” es estúpido. Además, ha discutido con el cliente. Le ha llevado la contraria. Es la regla número uno. El cliente siempre tiene la razón. ¡Lo saben hasta los niños! Por no hablar de ponerse de rodillas, perdiendo toda la autoridad y sobre todo utilizar la horrorosa palabra “ganga”. Total: 0 sobre 100. Muchachos, vuestra máxima puntuación es de 12. Tenemos mucho trabajo por delante.

UN TERCER PARTICIPANTE  - ¿Hay alguien que haya sacado los cien puntos alguna vez?

Son las rebajas de enero. Dos jefes de sección compiten por el puesto de jefe de planta. El que haga más caja se hará con el puesto. He aquí uno de los dos en acción…

(VOZ OFF) -                                          Y entonces la vi. Era ella.

VENDEDOR -                                      Quietos. Dejadme solo.

VENDEDOR -                                      Cállate, que la vas a asustar.

(VOZ OFF) -                                          Ahí estaba. Delante de mí. Paseando entre la ropa interior de señora como un cervatillo entre la maleza. Este tipo de señoras son escasas en este clima. Sólo ha venido a pasar la tarde. Su manera de llevar el bolso. ¿Ven? Lo está moviendo. Se ha prometido a si misma no comprar nada. Sólo mirar. Pero en el fondo de su alma está deseando comprar. Comprar cualquier cosa. Comprar hasta olvidar sus penas, la angustia que la come por dentro porque pesa diez kilos de más y ya no la mira nadie y está sola.

VENDEDOR -                                      No.

CLIENTA -                                            ¿Qué?

VENDEDOR -                                      No le conviene…

CLIENTA -                                            ¿Por qué?

VENDEDOR -                                      Es para mujeres de más edad. Está diseñado para tapar en lugar de realzar su figura. Usted necesitaría algo diferente.

CLIENTA -                                            ¿Usted cree?

VENDEDOR -                                      No lo creo. Lo sé. Debería ser algo así como el envoltorio de un regalo maravilloso. O como esos bombones a los que estamos deseando quitarles el papel dorado para comernos lo que hay dentro.

CLIENTA -                                            ¡Ah!... un regalo maravilloso.

VENDEDOR -                                      Ya lo sé. Lo tengo.

(Los dos otros dependientes observan al vendedor desde lejos.)

DEPENDIENTE JOVEN -                  ¿Qué hace con…?

DEPENDIENTE CON

GAFAS -                                                Cállate. Es un monstruo. Mira como la lleva. La tiene en el bote.

DEPENDIENTE JOVEN -                  Pero ¿no ves que no le va a dar tiempo? Le faltan diez minutos. Es imposible.

CLIENTA -                                            ¿Qué es?

VENDEDOR -                                      No, no puedo mostrárselo. Lo siento.

CLIENTA -                                            Pero ¿por qué?

VENDEDOR -                                      Mis jefes me matarían. Se supone que lo hemos vendido ya. Tienen que venir a recogerlo.

CLIENTA -                                            Claro, ¡qué pena! ¿no?

VENDEDOR -                                      Es una clienta muy famosa… Viene todas las semanas.

CLIENTA -                                            ¿Quién es?

VENDEDOR -                                      … No puedo. No puedo decirle nada más.

CLIENTA -                                            Ay, pero por favor, dígamelo. ¿Quién es?

(El vendedor murmura al oído de la clienta: “Isabel Adjiani”.)

CLIENTA -                                            ¡No!

(El vendedor asiente con religiosidad.)

CLIENTA -                                            Pero si es mucho más joven que yo

VENDEDOR -                                      ¿En la vida real? Se sorprendería si la viera. El secreto está en el envoltorio. Se lo digo yo.

CLIENTA -                                            ¿Como los bombones?

VENDEDOR -                                      Exacto. Pero a usted le quedará muchísimo mejor.

CLIENTA -                                            Me está tomando el pelo.

VENDEDOR -                                      ¿Sabe lo que le digo? Voy a arriesgar mi empleo sólo por vérselo puesto.

CLIENTA -                                            Pero si ya estaba vendido.

VENDEDOR -                                      Será nuestro secreto (susurrándoselo al oído). Nadia lo sabrá nunca.

guiones de cine